面对突如其来的疫情，海南省税务部门通过推行“一站办结、一次不跑、一键解读、一网控”等“非接触式”办税模式，推动企业复工复产，发力服务海南自贸港建设，中办国办复工复产调研海南组在海口调研时表示，优惠政策落实给力、“非接触式”办税添力、数据服务大局尽力，整体工作取得实效。

　　“往年春节，我们酒店的销售额会比之前几个季度大幅增加，没想到疫情发酵让我们的客流量大大减少。”琼海市皇马假日酒店在疫情期间的经营情况受到不小影响。

正当企业对经营情况感到担忧时，他们接到了国家税务总局琼海市税务局的提醒电话，根据最新政策，该酒店自今年1月1日开始可享受免征增值税还有房土两税的优惠政策，第一季度酒店就至少能享受税收减免19万余元。

图为昌江黎族自治县税务干部通过视频连线的方式向企业财务人员介绍抗击疫情税收优惠政策和服务举措。　

　　为帮助中小企业共克时艰，中央和海南省先后出台多项税收优惠政策。海南省税务部门对重点保障物资生产企业、交通运输、餐饮、住宿、旅游等新政惠及的企业进行“一对一”、“点对点”的精准辅导，确保企业应知尽知、应享尽享政策红利。　

　　海南逸盛石化有限公司是国内大型PTA和PET生产企业，为下游防疫物资企业提供原材料。前不久该企业办理的出口退（免）税申报合计免抵退税额580余万，第二天就全部审核完毕，为企业全力投入生产解决了后顾之忧。

　　“没想到税务部门的服务既有速度又有温度，上班第一天就主动联系我们，在网上对我们开展‘一对一’辅导，指定专人为我们开通了绿色通道，让人感觉很暖心。”海南逸盛石化有限公司财务总监龚艳红说。　　

　　随着企业陆续复工复产，各地办税需求明显增加。国家税务总局海南省税务局推行“一站办结、一次不跑、一键解读、一网管控”等“非接触式”办税服务模式，实现更多业务从线下向线上转移，让疫情防控和办税缴费两不误。　

　　海南易顺达航运科技有限公司是一家电商平台运营企业，复工复产后需要大幅增加发票领用数量并提升发票开具限额，但是受疫情影响无法上门办税。

屯昌县税务部门举办了关于疫情期间税收政策解读的纳税人直播课堂，通过实时语音讲解配合PPT演示，实现“非接触式”的培训。

　　国家税务总局洋浦经济开发区税务局通过问需于企掌握情况后，以视频方式与公司财务负责人进行了税务约谈和政策辅导，以“不见面”网络审批实现“面对面”办税效果。海南易顺达航运科技有限公司财务负责人金茂春说，税务部门还为企业免费邮寄发票，不仅确保企业在疫情期间按照征管流程要求完成发票增额增量业务，更充分保障了办税人员的安全。　

　　在三沙市，税务部门通过电话、微信、网络调查等多种方式，及时掌握本地企业复工复产情况，收集整理企业存在的困难和意见建议并及时解决。据统计，2月1日至3月17日，海南省纳税人通过电子税务局共办理业务90万笔。

　　中办国办复工复产调研海南组相关组员表示，疫情期间海南动脑筋、想办法推动国家减免税政策落实落地，下一步要持续精准施策，为经济社会发展尽快重回正轨创造条件。

　　在精准落实各项优惠政策的同时，海南充分利用税收大数据覆盖面广、及时性强等优势，帮助企业解决原材料短缺、生产困难等问题，为企业复产、稳产提供精准的税收支持。　

　　在三亚，当地税务部门瞄准房地产业、旅游业等重点产业，依托增值税发票等税收大数据，深入开展企业复工复产情况分析，切实掌握全市各区房地产项目复工复产进度，逐一联络确有困难的企业问计问需，提供有针对性的支持。　

　　保利（三亚）房地产开发有限公司资金近期较为紧张。国家税务总局三亚市税务局了解到企业诉求后，迅速与企业对接，妥善办理税款延期申报1100万元，为企业周转资金、复工复产提供支持。

图为定安县税务干部在办税服务厅向纳税人宣传疫情防控系列税收优惠政策。　

　　同时，海南省发挥税务部门与企业联系紧密，掌握产业链上下游数据的工作优势，充分利用大数据检索，助力企业加强供需对接。此外，海南省税务部门还帮助用工重点企业联系辖区内劳动密集型企业，协助调配因停产、减员等原因待业的工人复产，为企业恢复生产经营提供增值服务。　　

　　海南省税务局税收经济分析处处长陈在益表示，税务部门将进一步加强风险管理，优化完善数据分析运用模型，提高征管质效，为经济社会发展提供坚实财力保障。

　　“税费减免的政策很好，但那是正常营业以后的事情。现在一复工就要交房租水电、付员工工资、还要购买原材料，没钱企业什么都干不了。”3月17日，在中办国办复工复产重庆调研组召开的现场座谈会上，重庆赛龙电器有限公司财务负责人杜川介绍，公司是一家生产电器灯具配件的小微企业，因资金紧缺、且无抵押物贷款困难，复工的计划卡在了“钱”字上。

　　在当地税务部门和银行的帮助下，重庆赛龙电器有限公司第二天就成功申请工商银行“税e贷”项目，凭借良好的纳税信用，无抵押贷款140万元，解了企业的“燃眉之急”。

图为重庆赛龙电器有限公司法定代表人孙红伟收到银行通知，已成功申请到“税e贷”项目的无抵押贷款140万元。

　　中办国办复工复产重庆调研组走访发现，受疫情影响，中小微企业普遍面临资金回笼慢、流动资金少等困难，同时因为可抵押物少、也无与银行合作的记录，很难向银行申请到贷款。开门七件事，柴米油盐酱醋茶。而房租、水电、人工、原材料等支出，成为中小微企业复工的“开门七件事”。“没钱”成为不少中小微企业复工复产的第一道“路障”。　

　　建设银行重庆分行相关负责人表示，特别是小微企业，提供抵押物不足、财务报表不全等各方面原因，很难真实还原企业的经营情况，导致小微企业很难满足传统审贷指标。

　　重庆市委市政府在严格落实督促金融机构采取适当下调贷款利率、减免手续费、延迟还款等一系列国家部署的同时，大力推动税务和银保监部门建立健全以“纳税信用”换取“贷款信用”的“银税互动”项目，深挖数据价值，破解中小微企业抵押物不足的难题，帮助诚信经营的企业获得无抵押、低利息的信用贷款。　

　　截至2月底，重庆24家银行加入该项目，仅2月份就授信企业3193户次，投放纳税信用贷款9.5亿元，有效破解了企业复工复产面临的“融资难、融资贵”问题。

　　建设银行重庆分行相关负责人介绍，企业的纳税数据具有真实、及时、科学、有效等特点，增值税、所得税等数据和企业购进、销售等日常经营活动息息相关，银行可用纳税数据通过模型推算，较为真实地还原企业生产经营情况。这样，以纳税数据为主要审贷标准的“银税互动”项目就能通过网上系统进行审批，信贷客户经理工作量大大减少，审贷放贷效率大幅提高。　

　　重庆银行的数据也证明了纳税数据的高效。据介绍，按照传统小微贷款模式，该银行单个客户经理管户超过50户，工作压力就会陡增，工作效率明显下降。运用纳税数据进行审贷的“银税互动”项目——“好企贷”全线上业务模式后，单个客户经理管户户数达到100户时，仍能保证管理效率。　

　　不仅如此，3月起重庆“银税互动”项目进一步深化，准入条件从纳税信用A、B级扩大到M级，符合条件的纳税人从25.1万户增加到45.6万户。参与银行将从24家扩大到27家，同时聚焦受疫情影响较大的行业，银行将再推出一批“零担保、纯信用、低费率”信贷产品。　

　　已有企业享受到“银税互动”项目扩围后的好处。重庆辰衡兴塑料科技有限公司是M级的小微企业，在扩围范围内，依托纳税信息获得纯信用贷款20万元，切实缓解了复工复产的资金压力。

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